KETIKA TRANSAKSI ATM BERMASALAH

Pernah mengalami gagal transaksi di atm？Seperti kartu atm tertelan, gagal narik uang, gagal transfer tapi saldo terpotong. Jangan panik guys, solusinya cukup simpel kok.
Saya pernah narik uang di salah satu mesin atm, kebetulan tiap tanggal 1 bank tersebut suka crowded, karena mengelola gaji PNS di Jawa Barat. Saat itu saya melakukan 3 kali penarikan, penarikan pertama dan kedua lancar, penarikan ketiga ada tulisan transaksi dibatalkan. Uang tidak keluar tapi saldo terpotong （ terdebet）.
Upaya yang saya lakukan antara lain ：
1. Melapor ke Costumer Servis （CS）di cabang terdekat, dengan menunjukkan ktp, buku tabungan dan buku transaksi.
2. Mengisi form pengaduan di CS , sehingga terbit nomor pengaduan. Simpan baik2 salinan pengaduan tersebut.
3. Waktu pelayanan pengaduan 1-14  hari kerja. Namun sebagai nasabah, saya berharap uang saya cepat kembali. Tiap hari saya ngecek sms banking, tp saldo belum bertambah.
4. Pada hari ke 7 saya bertanya lagi kantor cabang utama bank tersebut, jawabannya coba cek bank yg lokasinya dekat dengan atm tersebut.
5. Pada hari ke 14 saya datang ke cabang bank tempat saya menarik atm, jawabannya sabar bu, kalo belum ada senin kesini lagi.
6. Saya sudah berniat menulis di surat pembaca jika uang saya tidak kembali.
7. Alhamdulilaah ketika malam harinya ngecek sms banking, saldo sudah bertambah.
Hikmah dari kejadian ini adalah kita mesti sabar dan menempuh prosedur yang berlaku.